Гостиница для животных В ГОСТЯХ ХОРОШО работает по ГОСТу Р 57014-2016 «Услуги по временному содержанию непродуктивных животных».

1. Условия приёма животных в отель:
1.1 Что необходимо для кошек:
— ежегодная вакцинация (комплексная вакцина + бешенство) *бешенство, если кошка гуляет на улице*
— дегельминтизация (по индивидуальному графику кошки)
— обработка от блох и клещей (для гуляющих на улице кошек)
— для кошек, имеющих хронические заболевания – справка от наблюдающего ветврача (т.е. осмотр, результаты анализов, обследований, рекомендации)
1.2 Для грызунов, птиц и рептилий:
— ежегодная вакцинация для хорьков (комплексная вакцина)
— прочие грызуны должны быть здоровы и не иметь явных признаков заболевания
— птицы должны быть здоровы и не иметь явных признаков заболевания

2. В отель не принимаются бездомные животные, нуждающиеся в карантине и временной передержке, так как никто не может гарантировать, что животное здорово.

3. Не принимаются котята в период карантина после вакцинации и в возрасте до 2,5 месяцев.

4. С постояльцем принимается: ветеринарный паспорт с действующими вакцинами, корм, плед, лежаки, миски, стойки, игрушки – пластик/резина.

5. Время въезда и выезда в отеле:
— Въезд без дополнительной платы осуществляется с 12:00 до 21:30 (до 22:30* по согласованию) по московскому времени (в случае раннего заезда, производится оплата 50 % от стоимости суток по договору).
— Выезд без дополнительной платы осуществляется в промежуток с 9:00 (с 8:30* по согласованию) до 12:00 по московскому времени (в случае позднего выезда (после 12:00), производится дополнительная оплата одних (дополнительных) суток, от стоимости суток по договору.
— Не подтверждение бронирования за сутки до заезда, игнорирование сообщений и звонков от персонала — считается автоматически аннулированным бронированием.
*Время может быть изменено по усмотрению руководства зоогостиницы, заранее (за день) уведомив владельца животного.
Все визиты согласовываются с Администрацией зоогостиницы.
Мы всегда рады вам, но у нас есть правила, которым мы неукоснительно следуем, как и у наших постояльцев есть режим дня, который мы соблюдаем.
Просим вас заранее оговаривать с нами время вашего визита в гостиницу!

6. Пребывание в отеле оформляется документально.

6.1. На руки выдаётся 2-й экземпляр документов: договор, акт первичного осмотра, дополнительные соглашения, правила гостиницы.

7. Отель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг владельцам и их животным, поведение которых (в любой из визитов) персонал гостиницы посчитал неприемлемым.

8. Испорченные, личные вещи: миски, лежаки, одежда, игрушки — не возмещаются владельцу, если они были испорчены его питомцем.

9. Испорченное имущество зоогостиницы, а именно: лежаки и миски — владелец обязуется оплатить их стоимость, в случае порчи (порваны, помечены, надорваны и иное).

10. Владелец признаёт, что сотрудники зоогостиницы не могут нести ответственность за необнаруженное заболевание или отсутствие диагностики заболеваний, которые могут возникнуть у животного во время проживания в зоогостинице. И не будет выдвигать претензий при его обнаружении в период проживания, если животному была оказана помощь (если помощь может быть оказана без сдачи анализов или приёма препаратов) и информация сообщалась владельцу не позднее чем, 24 часа от обнаружения заболевания/инфекции, а также симптомов и общего самочувствия питомца.

11. Стоимость рассчитывается посуточно, с 12:00 от даты заезда до 12:00 следующего дня, в зависимости от выбранного номера для размещения. Оплачивается в день заезда в полном объёме (в независимости от времени заезда). Если владелец не забирает животное в прописанное время выезда, то по истечении 30 минут со времени выезда, владелец обязан оплатить дополнительно сутки проживания, по Договору.

12. Гостиница для животных предоставляет на своей территории следующие дополнительные платные услуги: мытьё, вычёсывание, рекомендации по уходу, зоотакси.